Support Engineer

Permanent
Geplaatst 2 jaar geleden

Start date : ASAP

Description

Within the Customer Support department, you will manage the infrastructure. This is a very diverse environment that includes several IT and telecommunication systems. Proactive monitoring and operational management of these systems as well as technical assistance to users are provided by the Centre located in Brussels.

Function

  • Customer orientation, resolution of incidents and management of user complaints at the technical level.
  • Proactive monitoring actions.
  • Monitoring of interventions.
  • Clear and structured communication with our customers (internal or external).
  • Contribution to the management and optimisation of the various management tools and processes (Incident, Problem, Change).

Your profile

  • You are a customer-oriented incident solver and a team player
  • You have a technical university degree.
  • Interested in telecommunications, you have a good knowledge of the Microsoft environment, LAN/WAN, transmission technologies, digital Radio communications.
  • Knowledge of technologies such as Virtualisation, Storage, blade technology, security, are an additional asset.
  • Mandatory : Bilingual (French and Dutch).
  • You are familiar with the ITIL methodology.

We offer

  • Permanent position;
  • Attractive salary with a full salary package;
  • Company car;
  • Good work/life balance.

Online solliciteren :

Door ons deze gegevens te bezorgen, verklaart u zich akkoord met de verwerking van uw gegevens om uw aanvraag te behandelen en om u te contacteren indien dit nodig is.

Alle persoonlijke gegevens in uw CV en dit formulier zullen uitsluitend gebruikt worden om onze opdracht te voltooien: u contacteren voor deze specifieke sollicitatie.

Indien u wenst dat wij u eveneens voor andere jobaanbiedingen contacteren, vink dan volgende aan:
Onze firma zal de verzamelde persoonlijke gegevens niet overdragen, verkopen, verhuren of uitwisselen aan of met andere organisaties of entiteiten zonder uw voorafgaande schriftelijke toestemming.

Indien u uw toestemming geeft, bewaren wij uw gegevens gedurende maximum 2 jaar. Na deze termijn zullen wij u vragen of u wenst dat uw gegevens bijgewerkt worden of eerder dat uw gegevens verwijderd worden uit ons gegevensbestand.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken of een kopij of de wijziging of de verwijdering van uw persoonlijke gegevens vragen.

Voor bijkomende vragen met betrekking tot de wijze waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken en/of uw GDPR-rechten, gelieve onze Privacy Notice te lezen en/of ons een email te sturen naar dpo@talencia.eu.

Solliciteer online

Een geldig telefoonnummer is vereist.